Dlaczego operatorzy pobierają opłatę aktywacyjną?

Zastanawiasz się, dlaczego operatorzy pobierają opłatę aktywacyjną? Premium Mobile odpowiada.

 
W przypadku przeniesienia numeru czy podpisania nowej umowy z operatorem konieczne jest uiszczenie opłaty aktywacyjnej. Niestety, rzadko idzie z nią w parze wyjaśnienie, dlaczego jest pobierana. Przekonaj się, za co płacisz.

Wszyscy pobierają opłatę aktywacyjną. Koszt uruchomienia nowego numeru w Premium Mobile to 29 zł. Dla porównania: w Play jest to 30 zł, a w Orange 50 zł. Nie jest to opłata, którą po prostu sobie wymyśliliśmy. Każdy operator musi bowiem wykonać cały szereg formalności w związku z obsługą nowego klienta.

Co obejmuje opłata aktywacyjna?

 
Uruchomienie nowego numeru to proces, na który składa się kilka etapów: od przygotowania umowy, przez przesłanie jej do klienta i odesłanie do biura, aż po zweryfikowanie danych. Każda z tych czynności wiąże się z wydatkami. Musimy wynagrodzić osoby pracujące w Dziale Obsługi Zamówień oraz Dziale Obsługi Klienta. Najdroższa jest jednak przesyłka kurierska, z czego zdaje sobie sprawę chyba każdy, kto choć raz zamawiał kuriera.

Możesz zapytać: dlaczego nie korzystacie z tańszych opcji dostawy? To proste: ponieważ chcemy upewnić się, że umowa jak najszybciej dotrze do Ciebie i z powrotem do nas, oraz że przez cały czas będzie bezpieczna.

Czy aktywacja jest tania?

 
Na aktywację warto spojrzeć następująco: uruchomienie numeru to zwykle inwestycja na długi czas. Załóżmy, że będziesz korzystać z naszej sieci przez dwa lata. To oznacza, że miesięczny koszt opłaty aktywacyjnej wyniesie niewiele ponad 1 zł.

Zdajemy sobie sprawę, że dla niektórych 29 zł to znaczna kwota, dlatego robimy, co możemy, aby nie była tak wysoka, jak u wielu konkurencyjnych operatorów. Biorąc pod uwagę, że zachowujemy równie wysoki standard obsługi, uważamy, że opłata jest całkiem przystępna.